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Für die effiziente und übersichtliche Auftragsverarbeitung

Mit dem Ticketing bewirtschaften Sie Ihre Mieteranliegen in einem geführten Prozess und haben stets den Überblick über all Ihre Fälle

Der Alltag ist hektisch und Mieteranliegen können ganz schön anstrengend sein. Mit dem Ticketing schaffen Sie Effizienz und Transparenz im Auftragsmanagement. Durch die automatische Integration von EasyContact und eine einfache Erfassung weiterer Mieteranliegen haben Sie alle Tickets stets im Überblick. Sie werden dabei unterstützt von einem automatisierten Workflow, welcher Zuständigkeiten regelt, alle Beteiligten automatisch über Updates informiert und sicherstellt, dass nichts vergessen geht.
Beim Ticketing handelt es sich um eine kostenpflichtige Zusatzoption, die das Portal als Lizenzpunkt voraussetzt.

Um was geht’s?

Das Auftragsmanagement ist einer der zentralsten Prozesse der Immobilienbewirtschaftung. Mit dem Ticketing haben Sie ein Instrument, welches Ihnen diesen Prozess digital abbildet und dadurch Struktur, Qualität und Transparenz schafft. Das System ermöglicht Ihnen, Ihre Schnittstellenfunktion zwischen Mieter, Handwerker und Eigentümer einfacher wahrzunehmen und entlastet Sie in der täglichen Arbeit.

Schnelle Abwicklung und hohe Qualität

Eine rasche Bearbeitung von Mieteranliegen und eine konstant hohe Servicequalität ist heute in der Immobilienbewirtschaftung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Mit dem Ticketing können Sie Ihre eigene Servicequalität gegenüber den Mietern erhöhen und sich so von der Konkurrenz abheben. Durch die automatisierte Workflow-Engine werden Prozesse automatisiert und somit schneller. Dies wiederum erhöht die Kundenzufriedenheit und reduziert gleichzeitig Ihren Aufwand.

Information

Steigern Sie Ihre Effizienz und Servicequalität durch den Einsatz des Ticketing

Wir beraten Sie gerne

Highlights

  • Plug&Play: Einführung Ticketing* ohne Vorkonfiguration möglich
  • Automatische Integration von Online Meldungen via EasyContact
  • einfache Erfassung weiterer Mieteranliegen
  • Alle Informationen zum Fall im Überblick
  • Verlauf aller Tickets ersichtlich
  • automatische Erinnerungen
  • direkte Info-Push bei relevanten Statusänderungen an Melder
  • Übersicht über alle eigenen Tickets
  • Transparenz und Überblick über sämtliche Tickets mit intuitiver Suchfunktion
  • Automatische Beauftragung an Handwerker/Hauswart via E-Mail

Wollen Sie Ihren Kundenservice mit dem Ticketing verbessern? Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Die monatlichen Gesamtkosten erfahren Sie hier: Preisrechner W&W Portal.

* Beim Ticketing handelt es sich um eine kostenpflichtige Zusatzoption, die das Portal als Lizenzpunkt voraussetzt.

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ImmoTop2, die Neuentwicklung der bewährten Immobiliensoftware ImmoTop.

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Rimo R5, sehr erfolgreich erprobt bei mittleren bis grossen Immobilienverwaltungen, findet Anwendung in allen Sprachregionen der Schweiz.

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Das W&W Portal ist eine Cloud Plattform und dient als zentrale Drehscheibe, die relevante Daten aus der Immobiliensoftware für die spezifischen Benutzergruppe zur Verfügung stellt.

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Abnahme App

Die von der W&W neu entwickelte Abnahme App macht den ganzen Abnahmeprozess noch einfacher. Die App integriert sich nahtlos in Ihre Prozesse und kommuniziert direkt mit Rimo R5 oder ImmoTop2.

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