Wertschätzung als Basis einer
erfolgreichen Zusammenarbeit

Die W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und Engagement für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ein.

Als Backend Developer bist du verantwortlich für die Entwicklung unserer umfassenden Cloud Plattform. Du analysierst Anforderungen und setzt diese in spürbaren Mehrwert für unsere Kunden um. Als Mitglied des DevOps Teams bist du zuständig für den Cloud Betrieb unserer eigenen Software.

Aufgaben

• Backend Entwicklung: Implementierung serverseitiger Businesslogik und API-Entwicklung
• DevOps: Verantwortung für Deployment, Pipelines, Monitoring und die Infrastruktur
• Qualitätssicherung: Erstellung und Pflege von Unit Tests, Integration und End to End Tests mit Fokus auf Test Automation
• Incident Management: Bearbeitung von Incidents (3rd Level), Störfallbehebung und Problem Management
• Entwicklungsprozess: Analyse und Umsetzung von User Stories, Ausarbeitung von User Story Maps und Konzepten
• Wartung: Überwachung des Lifecycles eingesetzter Libraries, Refactoring und Bugfixing
• Zusammenarbeit: Code Reviews durchführen, Integration von Drittanbieter-Systemen
• Datenmanagement: Verantwortung für Datenstrukturen und -prozesse

Qualifikation

• Technologischer Fokus und umfangreiche Erfahrung mit: C# (Proficiency Level), Azure, GraphQL, REST, PostgreSQL, IaC/Bicep, AI
• Full Stack: Erfahrung mit Frontend-Technologien wie React, React Native, HTML, CSS und TypeScript von Vorteil
• Erfahrung und gutes Verständnis im Umgang mit Container Infrastruktur
• Erfahrung beim Entwickeln von sicheren und skalierbaren Anwendungen
• DevOps Erfahrung erforderlich, du fühlst dich in der agilen Entwicklung zuhause
• Analytische Fähigkeiten, Innovatives Denken, Fähigkeit zur Entwicklung technischer Konzepte
• Kommunikative Persönlichkeit, Teamplayer
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Selbstmotivation
• Offene Einstellung gegenüber neuen Herausforderungen
• Loyalität und Mut, neue Wege zu gehen

Benefits

• Eine spannende sowie herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen
• Viele Freiheiten in der Umsetzung und die Möglichkeit etwas zu bewirken
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Ein marktgerechtes Salär und gute Sozialleistungen
• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen
• Eine garantierte 40-Stunden-Woche
• Homeoffice bis zu 60% des Arbeitspensums
• Workations
• Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort
• und vieles mehr

Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die digitale Zukunft der Immobilienbewirtschaftung! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über diesen Link.

Die W&W Immo Informatik AG ist das führende Prop-Tech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzten sich mit Fachwissen und Engagement für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ein.

Deine Rolle/Aufgaben

Du agierst als Anlaufstelle im Customer Success und überzeugst mit deiner positiven und lösungsorientierten Einstellung.

Du unterstützt und schulst unsere Kunden mit deiner Begeisterung für das Immobilienwesen. Durch die Vielseitigkeit der einzelnen Tätigkeiten wie telefonische Unterstützung, Kundentermine vor Ort und online, Testen der einzelnen Produkte oder Kurse im eigenen Schulungsraum etc. wirst du dort eingesetzt, wo deine Stärken sind.

Das bringst du mit

• Kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung als ImmobilienbewirtschafterIn /-BuchhalterIn
• Du hast Kenntnisse in der Anwendung von einer Immobiliensoftware. Im Idealfall hast du bereits Erfahrungen mit ImmoTop2 machen dürfen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungs- und zielorientiertes Vorgehen
• Du hast Interesse am technologischen Wandel
• Deine Begeisterung, Neues zu lernen und Wissen weiterzuvermitteln, zeichnet Dich aus
• Freude am Umgang mit Menschen, Geduld, Humor und eine positive Grundhaltung

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Homeoffice sowie Möglichkeit zu Workations
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Marktgerechtes Salär und attraktive Sozialleistungen
• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen
• Garantierte 40-Stunden-Woche
• kostenlose Parkplätze am Arbeitsort
• und vieles mehr

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über diesen Link ein.

Die W&W Immo Informatik AG ist das führende PropTech-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Software (ImmoTop2, Rimo R5 und Fairwalter) und umfassenden Dienstleistungen für die Immobilienbranche. Seit über 40 Jahren entwickeln wir spezialisierte ERP-Lösungen für die Immobilienbewirtschaftung. Rund 90 Mitarbeitende setzen sich mit Fachwissen und Engagement für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ein.

Deine Rolle

Als Head of Customer Success Rimo R5 trägst du die Gesamtverantwortung für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles – von der Einführung bis zur langfristigen Nutzung.

Du führst ein engagiertes Team, stärkst unsere Kundenbeziehungen strategisch und sorgst mit datenbasiertem und empathischem Leadership dafür, dass Kundenerfolg, Produktnutzung und Unternehmenswachstum Hand in Hand gehen.

Was wir Dir bieten 

• Die Chance, die Entwicklung eines etablierten und zugleich dynamischen Tech-Unternehmens mitzuprägen
• Mitbestimmung auf Head of – Stufe
• Garantierte 40-Stunden-Woche, auch für Heads (inkl. Zeiterfassung und Gleitzeitkompensation)
• Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Homeoffice sowie Möglichkeit zu Workations
• Marktgerechtes Salär und attraktive Sozialleistungen
• Finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Weiterbildungen

Deine Aufgaben

• Personelle und operative Verantwortung für das Team Customer Success Rimo R5 (Coaching und Unterstützung bei der Lösung schwieriger Fälle, Einsatzplanung, Controlling von Kundenprojekten)
• Direkte Führung von 7 Mitarbeitenden
• Systematisches Einbringen von Kundenfeedback in die Produktentwicklung und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit dem Product Management.
• Definition und Monitoring von Customer-Success-Kennzahlen
• Umsetzung der Vision, Werte und strategischen Ziele durch konkrete Initiativen, Jahresziele und Outcome-Orientierung
• Teaminterne und teamübergreifende Prozessoptimierungen mit Fokus auf digitale Effizienz, Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstum
• Implementierung von Massnahmen zur Umsatzsteigerung und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit bei teamübergreifenden Projekten
• Aufbau und Pflege nachhaltiger und vertrauensvoller Kunden- und Partnerbeziehungen

Was Du mitbringst

• Fundierte Berufs- und Führungserfahrung
• FA Immobilienbewirtschaftung u/o Dipl. Immobilientreuhänder/in
• Zwingende Erfahrung und vorzugsweise gutes Netzwerk in der Immobilienbranche (Bewirtschaftung)
• Sicherer Umgang mit Rimo R5
• Erfahrung im Change-Management und in der Begleitung von Transformationsprozessen
• Integre Persönlichkeit mit positivem Menschenbild
• Kommunikationsstärke, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
• Strategisches Denken und ein systemischer Blick auf Organisation und Prozesse 
• Freude an der Verbindung von Immobilienpraxis, Technologie und Kundenorientierung
• Verlässlichkeit in komplexen Situationen und eine faire, transparente Haltung

Klingt nach Dir?

Du willst Verantwortung übernehmen, Kunden wirklich verstehen und unsere Entwicklung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.