Eine Partnerschaft, die gewachsen ist
Alles begann vor rund 25 Jahren, über einen ehemaligen Arbeitgeber. Was Dominique Weber bis heute an der Zusammenarbeit schätzt, ist eigentlich schlicht: Er wird gehört.
«Ich durfte erfahren, dass ihr sehr offen seid, wenn es um Erneuerungen geht. Inputs auch seitens der Bewirtschaftung werden umgesetzt. Das schätze ich sehr. Das ist nicht selbstverständlich.»
90% der Eigentümer sind digital
Fast 90% aller Stockwerk- und Miteigentümer von Weber Immobilien – Management sind heute im Portal. Das hat den Alltag merklich verändert: Das Team arbeitet schneller und das Telefon klingelt seltener.
Eine Mitteilung an alle Eigentümer zu verschicken war früher aufwändig. E-Mail-Adressen zusammensuchen, Rundmail verfassen, versenden. Heute genügt ein Klick.
«Ich kann eine Mitteilung versenden. Die Eigentümer haben alle Angaben, die sie brauchen, an einem Ort.»
Dasselbe gilt für Dokumente wie Reglemente, Versicherungsausweise oder Steuerunterlagen. Früher klingelten regelmässig Telefone: «Könnt ihr mir nochmals den Ausweis senden?» Heute lautet die Antwort: «Gehen Sie ins Portal, Sie finden dort alles.»
Versammlungen ohne Papierstapel
Wer kennt es nicht: Booklets drucken, zusammenstellen, einpacken, verschicken. Und dann sitzt doch jemand am Tisch, der es vergessen hat. Bei Weber Immobilien – Management ist das Geschichte. Pro Traktandum werden die Dokumente direkt im Portal hinterlegt, alle haben sie sofort zur Hand.
«Das vereinfacht es natürlich auch während der Versammlung, weil die Leute es gleich auf dem Schirm haben. Sie müssen nicht mehr suchen oder haben es sogar vergessen mitzunehmen.»
Onboarding: Mit Geduld und einem Zückerli
So einfach war es nicht immer. Nicht alle Eigentümer wollten den digitalen Schritt mitgehen. Besonders in Gemeinschaften, die solidarisch abstimmen, reichte ein einziges Nein, um alles zu blockieren.
Die Lösung war kein Druck, sondern Zeit. Weber Immobilien – Management bot während ein bis zwei Jahren beide Varianten an, digital und in Papierform, damit sich auch skeptische Eigentümer in Ruhe damit vertraut machen konnten.
«Vielleicht sogar jemanden zu organisieren, der für sie das Papier ausdruckt und in den Briefkasten legt.»
Sein Tipp an andere Verwaltungen: Frühzeitig eine Strategie entwickeln, wie man auch die «Pappenheimer» mitnimmt und vielleicht ein Zückerli bereithalten.
Revisoren, die noch nie so schnell fertig waren
Die Revisoren profitieren ebenfalls. Dank der Kombination mit Kredi Flow sind alle Rechnungen digitalisiert und hinter jeder Buchung ist der entsprechende Beleg hinterlegt. Was früher Ordner, Blättern und viel Zeit bedeutete, geht heute deutlich schneller.
«Eine Revision so durchführen zu können, wo hinter jeder Buchung auch der Beleg hinterlegt ist, das ist für die Revisoren 1A. Sie sind zum Teil noch nie so schnell fertig gewesen.»
Und dann ist da noch der Buchhalter
Er ist wohl der grösste Fan im Team. Quartalsrechnungen drucken, zusammenstellen, einpacken, verschicken war gestern. Heute drückt er auf einen Knopf, die Rechnungen werden indexiert und die Eigentümer holen ihre QR-Rechnungen direkt im Portal ab.
«Mein Buchhalter liebt es extrem.»
Weber Immobilien – Management AG arbeitet seit rund 25 Jahren mit uns zusammen und nutzt ImmoTop2 sowie das STWEG-Portal.